Vezměte prosím na vědomí, že vy jako zákazník (spotřebitel) prohlašujete používáním webové stránky dostupné na www.antsite.eu, že si uvědomujete a souhlasíte s následujícími všeobecnými podmínkami napsanými v souladu s § 6:77-6:81 Občanského zákoníku (zákon V z roku 2013). Pokud chcete být zákazníkem nebo aktivním uživatelem příležitostí nabízených naším internetovým obchodem, pečlivě si přečtěte naše smluvní podmínky a používejte naše služby jen tehdy, pokud souhlasíte se všemi jeho body a považujete je za závazné pro vás.
Tento dokument se uzavírá výlučně v elektronické formě. Smlouva, která se řídí následujícími podmínkami, se považuje za smlouvu na dálku podle Občanského zákoníku.
1. Údaje provozovatele:
- Název společnosti: AntSiteEU Limited Partnership
- Sídlo: 6000. Kecskemét, Daróczi köz 3. III./9.
- DIČ: 29267042-2-03
- Registrační číslo společnosti: 03-06-116609
- Smluvní jazyk: maďarský
- Elektronická dostupnost: info@antsite.eu
- Číslo účtu: 10700103-72687396-51100005
- Registrační orgán: Registrační soud Kecskemét
a:
- Název společnosti: Ádám Bakos – výhradní vlastník
- Sídlo: 6000. Kecskemét, Daróczi verejnost 3. III./9.
- DIČ: 67937516-1-23
- Registrační číslo: 50975109
- Smluvní jazyk: maďarský
- Elektronická dostupnost: info@antsite.eu
- Číslo účtu: 65900200-12000124
- Registrační orgán: Ministerstvo vnitra – Oddělení dohledu nad dokumenty
Kontakt poskytovatele hostingu: support@tarhely.eu, +36 1 789 2789
Poskytovatel služeb je provozovatelem v těchto všeobecných obchodních podmínkách.
2. Sortiment produktů a služeb, které jsou k dispozici k zakoupení
Terarijní vybavení, hobby zvířata (mravenci) a vybavení související s jejich chovem.
Upozornění: Obrázky zobrazené na údajovém listu produktu se mohou lišit od skutečných, v některých případech se zobrazují pouze jako ilustrace.
3. Informace o objednávce
Zobrazené produkty je možné objednat online pouze prostřednictvím internetového obchodu, kurýrem nebo zákazníkem nebo jeho zástupcem osobně.
Ceny uvedené za výrobky zahrnují zákonnou DPH ve výši 27%, ale nezahrnují dodací poplatek.
Pokud provozovatel uvede nesprávnou cenu vedle produktu, navzdory péči, kterou od něj lze očekávat, a cena výrobku se liší od obecně akceptované ceny, provozovatel není povinen dodat výrobek za nesprávnou cenu, ale je povinen nabídnout zákazníkovi možnost nákupu za reálnou cenu v potvrzení objednávky. Pokud si zákazník nepřeje využít tuto možnost, má právo jednostranně odstoupit od smlouvy.
Nebudou účtovány žádné dodatečné náklady na balení. Podrobné přepravní sazby jsou součástí těchto obchodních podmínek v nabídce Podmínky dodání.
V našem internetovém obchodě si můžete prohlížet produkty dostupné k zakoupení podle kategorie produktů. Kromě uvedených produktů můžete vidět stručný popis každého produktu, jeho cenu, další vlastnosti, ale ne vyčerpávající. Pokud chcete získat více informací o produktu, klikněte na obrázek nebo název produktu. Poté budete převezeni na stránku produktu, kde můžete získat podrobnější informace o produktu. Pokud potřebujete podrobnější informace, obraťte se na provozovatele na e-mailové adrese zaznamenané v údajích provozovatele.
Jak objednat
A) Kliknutím na oranžové tlačítko “Přidat do košíku” umístíte výrobek do košíku. Není možné se zaregistrovat na našich stránkách, takže můžete přidat a zakoupit produkty do košíku bez registrace a přihlášení. B) Obsah košíku můžete zkontrolovat a upravit pomocí položky nabídky Košík. Můžete zobrazit a změnit množství produktu, který chcete objednat, zboží, které jste přidali do košíku, vybrat způsob platby a dopravy, který vám nejlépe vyhovuje, nebo odstranit zboží. Je také možné úplně vyprázdnit košík. Pokud byste chtěli do košíku přidat další produkty, vraťte se do kategorií produktů. Pokud je vše v pořádku a rozhodli jste se zadat objednávku, můžete stisknutím tlačítka “Pokladna” zadat své přepravní a fakturační údaje, vybrat způsob dopravy a odeslat objednávku. C) Po odeslání objednávky na vaši e-mailovou adresu vám zašleme automatické potvrzení obsahující vaše údaje o objednávce. Pokud takový list nedostanete, vaše objednávka nebude přijata. V takovém případě nás prosím kontaktujte tak, jak již bylo uvedeno, pomocí údajů provozovatele.
4. Registrace
Na našich stránkách není možné se zaregistrovat.
5. Zpracování objednávek
Objednávky se zpracovávají v pracovních dnech od 10. do 18. hodiny. Objednávku je možné založit mimo čas uvedený jako zpracování objednávky, ale pokud se uskuteční po skončení pracovního dne, objednávka bude zpracována až následující pracovní den. Lhůta na splnění přijaté objednávky od data potvrzení pro produkty na skladě je 1 až 15 pracovních dnů. V případě, že výrobek není na skladě, bude to trvat 1 až 6 týdnů v závislosti na místě nákupu.
Nejsme zodpovědní za žádné neohlášené změny v technických specifikacích objednaného produktu dodavatelem nebo z důvodů, které jsou mimo jeho kontrolu.
6. Jak zaplatit cenu objednaného produktu a poplatek za doručení
Jak zaplatit za objednaný produkt
Zálohová platba bankou: pokud jsme již potvrdili vaši objednávku, číslo našeho bankovního účtu a číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu, který musí být uveden v sekci komentář / oznámení převodu. Pokud je převedená částka připsána na náš bankovní účet, produkt se vzdáme až kurýrní službou (číslo našeho bankovního účtu najdete také v údajích provozovatele). Osobní provedení platby: V tomto případě platíte kupní cenu produktu v hotovosti na předem dohodnutém místě a čase. Dobírka: Produkt je doručen naší kurýrní službou (Slovenská pošta) na vámi uvedenou adresu, kde je fakturovaná cena produktu nebo produktů zaplacena v hotovosti kurýrovi. V případě dobírky se k přepravním nákladům připočítá poplatek za dobírku. Platba PayPal systémem: Při nákupu vás internetový obchod nasměruje přímo do PayPal systému, kde máte možnost zaplatit kupní cenu produktu z vlastního účtu nebo z vhodné kreditní karty. Celková částka, která se má zaplatit, zahrnuje všechny náklady na základě souhrnu objednávky a potvrzujícího listu. Faktura je zahrnuta v balíku. Při doručení zkontrolujte balík před doručovatelem a v případě poškození nebo nedostatku produktů požádejte o záznam a nevyzvedněte balík. Nemůžeme přijmout následné stížnosti bez záznamu.
Ceny za doručení: Dodací podmínky
7. Datum dodání
V případě produktů, které jsou skladem 1 až 15 pracovních dní od potvrzení objednávky. Pokud produkt není skladem, pak 1-6 týdnů.
8. Informace o doručení
Objednávky přijaté naším internetovým obchodem jsou doručovány výhradně kurýrní službou MPL. Balíky jsou doručovány v pracovních dnech od 8 do 17 hodin. Jako dodací adresu je vhodné uvést adresu, na které je možné kurýra přijímat nepřetržitě v uvedeném čase dne a zajistit, aby kurýrovi byla splněna cena zásilky a přepravní poplatek, stejně jako poplatek za doručení.
Objednejte si požadované produkty pouze tehdy, pokud můžete kurýrovi zaplatit poplatek v čase přijetí balíku. V případě nevyzvednutých vrácených balíků bude zákazníkovi účtován poplatek za dopravu a vrácení, a opětovné odeslání můžeme začít až po zaplacení ceny balíku předem.
Pokud máte jakékoli další dotazy ohledně provozu, objednávání a dodání našeho obchodu, jsou k dispozici kontaktní údaje uvedené v údajích provozovatele.
9. Informace o poštovní dopravě
Na dodacím dokladu musíte okamžitě uvést ztrátu, částečnou ztrátu, poškození nebo zničení poštovní zásilky. Pokud tak neučiníte, může to mít za následek ztrátu práv. V případě absence doručovacího dokladu musíte bezodkladně oznámit škodu na poště v promlčecí lhůtě, tj. do 3 dnů od dne doručení.
10. Právo na odstoupení od smlouvy
Podle vládního nařízení č. 45/2014 o smlouvách na dálku se ustanovení tohoto oddílu vztahují pouze na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit a vrátit objednaný výrobek v neotevřeném obalu do 14 pracovních dnů od přijetí objednaného produktu bez udání důvodu. Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen to oznámit provozovateli jasným písemným prohlášením (doporučeně poštou nebo e-mailem). Provozovatel mu potvrdí odstoupení od smlouvy ihned po obdržení prohlášení o odstoupení. V případě odstoupení spotřebitele od smlouvy bude objednaný výrobek vrácen provozovateli do 14 dnů od oznámení prohlášení o odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, provozovatel vrátí spotřebiteli do 14 dnů od přijetí příslušného prohlášení platby, které provedl, včetně dodacího poplatku. Výjimka platí, pokud si spotřebitel zvolil způsob dopravy, který vyžaduje dodatečné náklady a který se liší od běžné dopravy. Dodavatel není povinen splnit svou povinnost splatit, dokud nedostane dodaný výrobek nebo dokud spotřebitel nedostane důvěryhodný důkaz o vrácení výrobku. V případě rozporu mezi těmito dvěma daty provozovatel zohlední dřívější datum.
Provozovatel může po spotřebiteli požadovat náhradu majetkové škody vyplývající z nesprávného použití. Věnujte proto zvláštní pozornost zamýšlenému použití výrobku, protože za náhradu škody vyplývající z jeho nesprávného použití odpovídá spotřebitel.
Po obdržení balíku od naší společnosti bude vybalení balíku a kontrola vráceného produktu zaznamenány videokamerou. Je to nezbytné k zabránění nedorozumění později (např. zda byl vrácený výrobek poškozený nebo neúplný).
Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy:
- v případě výrobku, jehož cena závisí na pohybech a výkyvech na finančním trhu, které společnost nemůže ovlivnit.
- v případě neupraveného výrobku, který byl vyroben speciálně na žádost spotřebitele na základě jeho specifické žádosti,
- v případě výrobku, pokud provozovatel vyhověl výslovné žádosti spotřebitele o naléhavé opravy nebo údržbu.
11. Záruka
U určitých výrobků prodávaných provozovatelem se používají ustanovení zákona č. 151/2003, které obsahují pravidla povinné záruky na určité zboží dlouhodobé spotřeby. Podle vládního nařízení má spotřebitel 1letou záruční lhůtu ode dne dodání produktu. Zákazník nemá právo na záruku, pokud chyba vznikla po dodání produktu spotřebiteli. V případě výrobků, na které se nevztahuje uvedený předpis, se vedle výrobku uvede záruční doba výrobce. V případě problémů s tímto může operátor poskytnout přesné informace. V případě záruky má spotřebitel právo nechat chybný výrobek opravit nebo vyměnit zdarma během záruční lhůty. Záruční opravy se vztahují na chyby způsobené výrobními vadami. Záruční podmínky platí ve spojení s obchodními podmínkami 2018 v uživatelské příručce.
V případě selhání produktu můžete získat více informací na jednom z našich kontaktních údajů. Náklady na vrácení záručních produktů nese zákazník. Během opravy mohou být do výrobku instalovány pouze nové díly. Provozovatel se bude snažit provést záruční opravu nebo výměnu do 30 dnů. Náklady na činnost prováděnou v rámci záruky nese provozovatel.
Okrem toho je záruka upravená podľa § 6.171-173 Občianskeho zákonníka.
12. Záruka
V prípade, že bol dodaný výrobok vadný, prevádzkovateľ podlieha uplatneniu nároku na záruku podľa § 6:159-167 Občianskeho zákonníka.
13. Riešenie reklamácií
Prevádzkovateľ preskúma reklamáciu do 30 dní od jej doručenia a poskytne konkrétnu odpoveď. V prípade zamietnutia reklamácie prevádzkovateľ písomne uvedie dôvody. Spory vyplývajúce zo zmluvy s prevádzkovateľom sa riešia primárne mimosúdne a na základe dohody medzi stranami.
14. Spracovanie osobných údajov
Prevádzkovateľ internetového obchodu zaobchádza s osobnými údajmi poskytnutými počas jeho používania dôverne a nezverejňuje ich tretím stranám mimo subdodávateľov uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov (napr. kuriérske služby, účtovník atď.).
Technické informácie zaznamenané počas návštevy internetového obchodu slúžia výhradne na štatistické účely (IP adresa, dĺžka návštevy atď.). Tieto údaje prevádzkovateľ poskytne orgánom len v primeraných a odôvodnených prípadoch. Na používanie služby je potrebné povoliť súbory cookie. Ak nechcete súbory cookie povoliť, môžete ich vypnúť v nastaveniach vášho prehliadača. V prípade vypnutých cookies sa niektoré časti služby môžu používať len čiastočne alebo vôbec. Súbory cookie sú súbory, ktoré server odošle do vášho prehliadača a uložia sa na vašom počítači. V súboroch cookie nie sú uložené žiadne osobné údaje. Údaje zaznamenané počas procesu objednávky sa využijú na vybavenie objednávky. Údaje o faktúre z objednávky, ktoré sú zaznamenané každým IT systémom na stránkach internetového obchodu, sa uchovávajú po dobu stanovenú v platných účtovných predpisoch. S údajmi poskytnutými počas prehliadania internetového obchodu, objednávky alebo prihlásenia na odber newslettera prevádzkovateľ zaobchádza dôverne, pričom je možné požiadať o odhlásenie na uvedených kontaktných údajoch. Údaje môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie alebo úpravu písomným spôsobom.
Počas konania, ktoré sa začína objednávkou, majú prednosť ustanovenia zákona č. CXII/2011. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytovateľa služieb je k dispozícii na webovom sídle na nasledujúcom mieste: https://antsite.eu/cz/adatvedelem/
15. Ďalšie ustanovenia
Záležitosti, na ktoré sa nevzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. V/2013) a vládnym nariadením č. 45/2014 o zmluvách na diaľku v spotrebiteľských zmluvách.